Termos de Prazos de Entrega - Rafa Store

Na Rafa Store, prezamos pela transparência e segurança na entrega de seus produtos. Conheça nossos prazos, responsabilidades e condições para garantir uma experiência de compra tranquila e confiável.

Como Funcionam Nossos Envios

Todos os produtos adquiridos em nossa loja virtual são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado no momento da compra. Nosso objetivo é oferecer uma entrega eficiente, mesmo com a complexidade do transporte internacional.

Frete Internacional

• Método utilizado: E-Packet, que permite o rastreamento desde o despacho no exterior até a chegada ao Brasil.
• Responsabilidade após desembaraço: Os Correios do Brasil assumem a entrega após a liberação na alfândega.
• Segurança: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo maior proteção ao consumidor.

Prazos de Entrega

Após a confirmação do pagamento, os prazos de processamento e entrega são os seguintes:

• Processamento do pedido: de 3 a 4 dias úteis para preparar e despachar o produto.
• Entrega internacional: de 20 a 40 dias úteis, a partir do despacho, para chegar ao destino final.

Fatores que Podem Impactar os Prazos

Situações externas podem atrasar a entrega, como:

• Pandemias ou crises globais.
• Greves nos Correios ou outros serviços de transporte.
• Atraso no pagamento de taxas alfandegárias ou de importação.
• Qualquer evento de força maior.

Responsabilidades da Rafa Store

• Compromisso de entrega: Garantimos o envio e a entrega em até 60 dias úteis, salvo condições extraordinárias.
• Reembolso: Caso a mercadoria não seja entregue dentro deste prazo, ofereceremos reembolso total do valor pago.

• Limitações: Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.

• Três tentativas de entrega sem sucesso pelos Correios.
• Greves ou paralisações durante o transporte.

Condições Gerais

Ao realizar uma compra em nosso site, você aceita os termos desta política de prazos de entrega. Recomendamos conferir cuidadosamente seus dados de cadastro para evitar problemas na entrega.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou acesse nosso site oficial.

Rafa Store - Sua loja de confiança para compras internacionais com transparência e segurança.